FAQ – Fragen zu Bestellung, Versand und Ledertaschen
Hier finden Sie Antworten zu Versand, Lieferung, Zahlungsarten, Rückgabe, Garantie und Pflege unserer hochwertigen Ledertaschen.
Versand & Lieferung
- Deutschland: 2 - 4 Werktage (Standard)
- Europäische Union: 2 - 8 Werktage
- International: 5 - 10 Werktage
Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung über etablierte Logistikpartner, in der Regel mit DHL.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.
Innerhalb Deutschlands bieten wir Expressversand mit einer Lieferzeit von 1 - 2 Werktagen an.
Bestellung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@pure-studios.com.
Zahlung
- Kreditkarte (Visa, Mastercard,
- American Express, Maestro, UnionPay)
- PayPal
- Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- EPS, Bancontact, iDEAL, TWINT, BLIK
Alle Transaktionen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen und etablierte Zahlungsanbieter.
Rückgabe & Garantie
Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit für eine Rücksendung.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart nach Prüfung der Rücksendung.
Wir gewähren 1 Jahr Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Kundenkonto & Newsletter
- Übersicht über Bestellungen
- Schnellerer Checkout
- Sendungsverfolgung
- Verwaltung von Rücksendungen
In jeder E-Mail befindet sich ein Abmeldelink.
Produkte & Pflege
Unsere Taschen entstehen in ausgewählten, international erfahrenen Manufakturen, die auf hochwertige Lederverarbeitung spezialisiert sind.
Wir arbeiten ausschließlich mit Betrieben zusammen, die unseren Anspruch an Präzision, Qualität und verantwortungsvolle Produktion teilen.
Wir verwenden überwiegend feinstes Rindsleder aus LWG-zertifizierten Gerbereien (Leather Working Group).
Es überzeugt durch seine natürliche Struktur, Strapazierfähigkeit und die Fähigkeit, mit der Zeit eine individuelle Patina zu entwickeln.
Informationen zur Pflege finden Sie auf unserer Seite zur Lederpflege.
Kontakt
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter service@pure-studios.com.