Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception.

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous trouverez des informations juridiques complémentaires dans notre Termes et conditions .

Instructions de retour

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés.
  • Veuillez utiliser l'emballage d'origine si possible.
  • Nous recommandons un envoi avec suivi.
  • Les retours en Allemagne se font de préférence par DHL.

remboursement

  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement choisi.
  • Après réception et inspection de votre retour, nous vous rembourserons le montant sous 7 jours ouvrables.
  • Selon le prestataire de paiement, le crédit peut prendre plus de temps.

échange

Un échange direct n'est pas possible. Vous pouvez toutefois retourner l'article dans un délai de 30 jours et commander à nouveau l'article souhaité séparément.

Plaintes

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Adresse de retour

Studios PURE
Jan Rassa
Schertlinstrasse 17
81379 Munich
Allemagne

contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à service@pure-studios.com .