Términos del servicio
Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y por empresarios.
Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de manera predominante, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúa, al celebrar un negocio jurídico, en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Frente a empresarios rige lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contrarias o complementarias, se rechaza expresamente su aplicación; solo pasarán a formar parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso.
2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con Jan Rassa.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Puede colocar nuestros productos en la cesta sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted presenta una oferta vinculante sobre los artículos contenidos en la cesta. La confirmación de recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después del envío del pedido.
Aceptamos su oferta en un plazo de dos días:
- emitiendo una declaración de aceptación en un correo electrónico independiente, o
- haciendo entregar la mercancía, o
- en su caso, mediante la ejecución de la transacción de pago por nuestro proveedor o por el proveedor de servicios de pago elegido. El momento de ejecución de la transacción de pago depende de la forma de pago seleccionada (véase «Pago»).
La alternativa aplicable en su caso es aquella cuyo hecho se produzca en primer lugar.
3. Idioma del contrato, conservación del texto contractual
Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán
Conservamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en soporte duradero. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no está accesible a través de Internet.
4. Condiciones de entrega
A los precios de los productos indicados pueden añadirse gastos de envío. Encontrará información más detallada sobre los posibles gastos de envío junto a cada oferta.
Realizamos entregas únicamente por envío. Lamentablemente, no es posible la recogida en persona de la mercancía.
5. Pago
En nuestra tienda dispone, en principio, de las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido facilita los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se carga inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. PayPal ejecuta la transacción de pago inmediatamente después de realizarse el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Sofort by Klarna
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para la banca online, identificarse debidamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta se carga inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), debe estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se ejecuta inmediatamente después de realizarse el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Apple Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. («Apple»), debe utilizar el navegador «Safari», estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se ejecuta inmediatamente después de realizarse el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Amazon Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo («Amazon»), debe estar registrado en Amazon, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se ejecuta en el plazo de un día hábil bancario desde la realización del pedido. Se considera día hábil bancario todo día laborable, con excepción de los sábados, los festivos legales de ámbito federal y los días 24 y 31 de diciembre de cada año. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia («Klarna»), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para consumidores. Salvo que a continuación se disponga otra cosa, el pago a través de Klarna requiere una verificación satisfactoria de la dirección y de la solvencia y se efectúa directamente a Klarna. Recibirá más información en cada opción de pago y durante el proceso de pedido.
Compra contra factura a través de Klarna
El importe de la factura vence a los 14 días del envío de la mercancía y de la recepción de la factura.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento descrito en la información sobre el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
Frente a empresarios rige además: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todos los créditos derivados de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el marco de su actividad comercial ordinaria; nos cede por anticipado, por el importe de la factura, todos los créditos derivados de dicha reventa - con independencia de una unión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva con un bien nuevo - y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted sigue estando facultado para cobrar los créditos, si bien nosotros también podemos cobrarlos directamente en caso de que usted no cumpla sus obligaciones de pago. A su solicitud, liberaremos las garantías que nos correspondan en la medida en que su valor realizable supere en más de un 10 % el valor de los créditos pendientes.
8. Daños de transporte
Para consumidores rige lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o de la toma de contacto no tiene consecuencia alguna sobre sus derechos legales ni sobre su ejercicio, en particular sobre sus derechos de garantía. No obstante, nos ayuda a poder hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.
Para empresarios rige lo siguiente: el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se transmite a usted en el momento en que hayamos entregado el bien al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada para llevar a cabo el envío.
9. Garantía legal y garantías comerciales
9.1 Régimen legal de saneamiento por defectos
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos.
9.2 Garantías comerciales y servicio de atención al cliente
La información sobre las posibles garantías comerciales adicionales y sus condiciones exactas figura junto a cada producto y en páginas informativas específicas de la tienda online.
10. Responsabilidad
Respondemos siempre de forma ilimitada por las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, por nuestros representantes legales o por nuestros auxiliares:
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave,
- en caso de promesa de garantía, en la medida acordada, o
- en la medida en que resulte aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.
En caso de incumplimiento por negligencia leve, por nuestra parte, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares, de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales), la responsabilidad queda limitada en su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y con cuya producción deba contarse típicamente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que puede consultar aquí . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.
12. Disposiciones finales
Si usted es empresario, se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.