Devoluciones

Queremos que quedes totalmente satisfecho con tu pedido. Si un artículo no cumple tus expectativas, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde su recepción.

Derecho de devolución

Dispones de 30 días para devolvernos tu pedido. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

Encontrarás más información legal en nuestras Condiciones generales.

Instrucciones de devolución

  • Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.
  • Si es posible, utiliza el embalaje original.
  • Recomendamos el envío con seguimiento.
  • Las devoluciones dentro de Alemania se realizan preferentemente con DHL.

Reembolso

  • El reembolso se realiza mediante la forma de pago elegida originalmente.
  • Tras recibir y revisar tu devolución, reembolsamos el importe en un plazo de 7 días laborables.
  • Según el proveedor de pago, el abono puede tardar algo más.

Cambio

No se ofrecen cambios directos. No obstante, puedes devolver el artículo en un plazo de 30 días y realizar un nuevo pedido por separado del artículo que desees.

Reclamaciones

Si tu artículo presenta un defecto de material o de fabricación, ponte en contacto con nosotros:

Dirección de devolución

PURE Studios
Jan Rassa
Schertlinstraße 17
81379 Múnich
Alemania

Contacto

Si tienes alguna pregunta, puedes escribirnos a service@pure-studios.com.