Retourneren

We willen dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Voldoet een artikel niet aan je verwachtingen, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen om je bestelling aan ons terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Meer juridische informatie vind je in onze algemene voorwaarden.

Retourinstructies

  • Artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn.
  • Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
  • We raden verzending met track & trace aan.
  • Retourzendingen binnen Duitsland worden bij voorkeur met DHL verstuurd.

Terugbetaling

  • De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode.
  • Na ontvangst en controle van je retour betalen we het bedrag binnen 7 werkdagen terug.
  • Afhankelijk van de betaalprovider kan het extra tijd kosten voordat het bedrag zichtbaar is.

Omruilen

Direct omruilen is niet voorzien. Je kunt het artikel binnen 30 dagen retourneren en het gewenste artikel afzonderlijk opnieuw bestellen.

Klachten

Heeft je artikel een materiaal- of fabricagefout, neem dan contact met ons op:

Retouradres

PURE Studios
Jan Rassa
Schertlinstraße 17
81379 München
Duitsland

Contact

Bij vragen bereik je ons via service@pure-studios.com.