FAQ - Domande su ordini, spedizione e borse in pelle

Qui trovi le risposte su spedizione, consegna, metodi di pagamento, resi, garanzia e cura delle nostre borse in pelle di alta qualità.

Spedizione e consegna

  • Germania: 2 - 4 giorni lavorativi (standard)
  • Unione Europea: 2 - 8 giorni lavorativi
  • Internazionale: 5 - 10 giorni lavorativi

La spedizione avviene con tracciamento tramite partner logistici affermati, generalmente DHL.

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono applicarsi dazi doganali o spese di importazione. Questi sono a carico del destinatario.

All'interno della Germania offriamo la spedizione express con un tempo di consegna di 1 - 2 giorni lavorativi.

Ordine

Una volta completato l'ordine, riceverai automaticamente una conferma d'ordine via e-mail.

Finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito all'indirizzo service@pure-studios.com.

Pagamento

  • Carta di credito (Visa, Mastercard,
  • American Express, Maestro, UnionPay)
  • PayPal
  • Klarna (fattura, bonifico istantaneo)
  • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • EPS, Bancontact, iDEAL, TWINT, BLIK

Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni crittografate SSL e fornitori di pagamento affermati.

Resi e garanzia

Hai 30 giorni dal ricevimento della merce per effettuare un reso.

I costi di reso sono a carico dell'acquirente.

Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale dopo la verifica del reso.

Offriamo 1 anno di garanzia su difetti di materiale e lavorazione.

Account cliente e newsletter

  • Panoramica degli ordini
  • Checkout più veloce
  • Tracciamento delle spedizioni
  • Gestione dei resi

Ogni e-mail contiene un link per la disiscrizione.

Prodotti e cura

Le nostre borse vengono realizzate in manifatture selezionate e con esperienza internazionale, specializzate nella lavorazione della pelle di alta qualità.

Lavoriamo esclusivamente con aziende che condividono la nostra esigenza di precisione, qualità e produzione responsabile.

Utilizziamo prevalentemente pelle di vitello pregiata proveniente da concerie certificate LWG (Leather Working Group).

Si distingue per la sua struttura naturale, resistenza e capacità di sviluppare una patina individuale nel tempo.

Trovi informazioni sulla cura nella nostra pagina dedicata alla cura della pelle.

Contatto

Per ulteriori domande puoi contattarci all'indirizzo service@pure-studios.com.