FAQ - Domande su ordini, spedizione e borse in pelle
Qui trovi le risposte su spedizione, consegna, metodi di pagamento, resi, garanzia e cura delle nostre borse in pelle di alta qualità.
Spedizione e consegna
- Germania: 2 - 4 giorni lavorativi (standard)
- Unione Europea: 2 - 8 giorni lavorativi
- Internazionale: 5 - 10 giorni lavorativi
La spedizione avviene con tracciamento tramite partner logistici affermati, generalmente DHL.
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono applicarsi dazi doganali o spese di importazione. Questi sono a carico del destinatario.
All'interno della Germania offriamo la spedizione express con un tempo di consegna di 1 - 2 giorni lavorativi.
Ordine
Una volta completato l'ordine, riceverai automaticamente una conferma d'ordine via e-mail.
Finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito all'indirizzo service@pure-studios.com.
Pagamento
- Carta di credito (Visa, Mastercard,
- American Express, Maestro, UnionPay)
- PayPal
- Klarna (fattura, bonifico istantaneo)
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- EPS, Bancontact, iDEAL, TWINT, BLIK
Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni crittografate SSL e fornitori di pagamento affermati.
Resi e garanzia
Hai 30 giorni dal ricevimento della merce per effettuare un reso.
I costi di reso sono a carico dell'acquirente.
Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale dopo la verifica del reso.
Offriamo 1 anno di garanzia su difetti di materiale e lavorazione.
Account cliente e newsletter
- Panoramica degli ordini
- Checkout più veloce
- Tracciamento delle spedizioni
- Gestione dei resi
Ogni e-mail contiene un link per la disiscrizione.
Prodotti e cura
Le nostre borse vengono realizzate in manifatture selezionate e con esperienza internazionale, specializzate nella lavorazione della pelle di alta qualità.
Lavoriamo esclusivamente con aziende che condividono la nostra esigenza di precisione, qualità e produzione responsabile.
Utilizziamo prevalentemente pelle di vitello pregiata proveniente da concerie certificate LWG (Leather Working Group).
Si distingue per la sua struttura naturale, resistenza e capacità di sviluppare una patina individuale nel tempo.
Trovi informazioni sulla cura nella nostra pagina dedicata alla cura della pelle.
Contatto
Per ulteriori domande puoi contattarci all'indirizzo service@pure-studios.com.